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昆明将建家政服务诚信网络平台

发布时间:2018-12-05

同时,强化行业自律,定期发展服务品质星级评定,奖优罚劣,勾引家政企业诚信标准经营。对按照服务尺度、纳入诚信系统管理的家政中介机构、家政服务企业随从业人员,在各类评比中给予优先考虑,在家政服务诚信网络平台给予优先推介;将重大失信的家政企业和服务人员列入黑名单,并在家政服务诚信网络平台和信用云南等平台公示。(记者 廖兴阳)

日前,市商务和投资促进局、市发改委、市财政局等10部分联合印发的《昆明市家政行业诚信体系建设试点工作方案的告知》(下称《方案》)显示,将用2-3年时光,逐渐建立“任务明白、监督有力、成果可评价、奖惩有保障”的全市家政服务诚信体系,包括搭建家政服务诚信网络平台,增进昆明家政服务业职业化、规范化发展。

《打算》提出,抓住当前家政行业发展的痛点、难点,有步骤、分阶段地采取措施,构建一整套集信息展示、水平提升、评估监视于一体的诚信服务体系。用2-3年时间,通过政府引导、协会推动、企业履责、员工加入、社会监督的方式,逐步建立全市家政服务诚信体系。

为此,《计划》清楚支持行业组织树立家政服务诚信网络平台,通过对从业职员的健康状况、从业经历、技能程度、用户评估等信息登记公示制作《上门服务卡》,实行客户满意度评价,发展服务品质星级评定等手段,领导家政服务企业履行从业人员档案资料联网动态治理,实现上门服务全过程监控,建破家政企业、从业人员、雇主三方互评互查机制。

具体来说,将由市商务和投资促进局牵头,在人社、公安、工商、质监、工会、妇联等局部奇特领导下,由市家政服务行业协会组织推动,动员家政行业企业、从业人员、破费者踊跃参与。通过落实完善家政行业管理服务体制、搭建家政服务诚信网络平台、建设家政行业培训示范基地、建破诚信褒奖失信惩戒机制,推进昆明市家政行业职业化、规范化、便利化、连锁化、品牌化发展,满足公民民众对家政服务的品格须要。

据不完全统计,目前昆明有各类家政服务企业数百家,但由于供需抵牾突出、进入门槛低、从业者素质错落不齐等起因,行业企业普遍存在散、小、弱、差等气象,服务品德难以晋升。特别是从业者与雇主间的互信度低、监管难的痛点跟难点,始终制约着全市家政行业发展。

标签 诚信 家政服务 家政 网络平台 昆明